Política de Devolução e Reembolso

A LA BOUGIE FLOWERS trabalha com produtos artesanais e feitos a mão, não podemos garantir que sejam sempre exatamente iguais ao exemplar retratado em fotografias. A particularidade do trabalho manual reside no fato de ser exclusivo e irrepetível. É também daqui que vem tanto do seu encanto e valor.

Qualquer produto adquirido em www.labougieflowers.com.br pode ser trocado ou reembolsado, devendo o cliente contactar-nos através do e-mail falecom@labougieflowers.com.br. A troca ou devolução deverá ser feita no prazo máximo de 15 dias - durante o períodos festivos como por exemplo: Dia dos Namorados, Dia das Mães, Natal, Ano Novo, entre outros, também aceitaremos devoluções considerando um acréscimo de 7 dias sobre o prazo indicado anteriormente.O não pagamento da encomenda no prazo 48 horas subsequentes à data em que a mesma foi efetuada implica o cancelamento automático da mesma.

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Os produtos devolvidos têm de estar no mesmo estado em que foram entregues ao cliente, sem qualquer sinal de uso ou danificação, tanto dos produtos adquiridos como em suas respectivas embalagens. Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bônus, não serão reembolsados.

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca ou devolução do mesmo. Para isso entre em contato com falecom@labougieflowers.com.br para mais informações. Em seguida será necessário que envie o produto diretamente pelos correios.

Em casos de troca, poderá trocar o produto por outro, ou no caso em que a troca seja por motivo de avarias, será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

Em casos de devoluções, os custos de expedição e bancários associados à devolução de produtos são suportados, na totalidade e em exclusivo, pelo cliente. A LA BOUGIE FLOWERS reembolsa o cliente no prazo máximo de 22 dias úteis a contar da confirmação da recepção da notificação de devolução. No caso da devolução estar na origem de um erro logístico da LA BOUGIE FLOWERS, a LA BOUGIE FLOWERS, após contato com o cliente, procederá à recolha do artigo, assumindo os encargos da devolução, bem como os portes de envio do produto correto. 

As devoluções só serão aceitas quando dentro do prazo estipulado pelas entidades governamentais e responsáveis pelas leis e diretrizes para o comércio eletrônico. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque, em caso de indisponibilidade do produto e/ou falta de estoque, o cliente será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

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